一、外卖大战背景与双方态势

（一）美团主动出击与阿里应对

在外卖大战中，美团核心业务操盘手王莆中公开喊话蒋凡“停战”，此前淘宝闪购即时零售“抢夺战”被按住。但淘宝闪购仍通过大额优惠券等促销手段继续竞争，地铁、电梯及APP首页广告攻势愈演愈烈，“未来100天每周‘超级星期六’大促”如期开展。

（二）阿里的战略意图

如今商场电子专卖店出现外卖骑手与店员交接商品的场景，即时零售发展迅速，每消费100元约有33元为新增或额外消费。美团闪购订单量突破1800万单，带动本地核心商业营收大增，京东、抖音等也纷纷布局即时零售。阿里重押即时零售，一是进行“外线防御性进攻”，遏制美团精力，抢夺用户心智；二是对阿里整体业务有提效、活血的功效，如提升电商广告效果、促进用户交叉购买、优化履约效率等。

二、淘宝闪购的现状与问题

（一）用户体验问题

淘宝闪购外卖页面推荐商家固定，不如美团能根据用户常点商家变化推荐；只能按品类筛选商家，在价格、配送方式和速度选择上不如美团友好，影响消费者决策，导致用户流失，降低平台转化效率。

（二）效益问题

补贴虽抬高了单量，但淘宝闪购“飞轮”尚未形成，营销费和运营费支出大，单笔订单客单价低，形成“效益差”。且补贴刺激的多为羊毛党或“莫须有”需求，热夏过后茶饮品类冲单可持续性存疑，规模化打法在美团面前胜算降低。

（三）品类差异化问题

淘宝闪购试图给予50个头部品牌佣金优惠，构建服饰品类壁垒，但目前服饰品类增长不明显，增长主力仍是茶饮。服饰配送要求高，对骑手稳定性要求也高，而饿了么骑手不稳定，难以优化配送效率，差异化跑通UE模型困难。

三、美团的反击策略

（一）精准狙击

京东进军外卖时美团反应相对温和，阿里入局后美团开始强力反击。淘宝闪购订单接近美团时，美团通过“饱和式攻击”，如奶茶免单券、多品类膨胀红包等，使即时零售日订单突破1.2亿单；淘宝闪购再次冲刺时，美团推出“0元自取”优惠券，订单拉升到1.5亿单，压制了淘宝闪购的“冲单野心”。

（二）避免被颠覆

美团深知烧钱模式不可持续，为避免被颠覆，在淘宝闪购靠近时全力拉高天花板。当淘宝闪购日订单突破2000万时，美团若不反击，可能给消费者、商家、骑手传递“淘宝能跟美团掰赢手腕”的信号，导致用户流失。

四、大战的影响与阿里的考验

（一）平台压力

大战白热化阶段，美团闪崩，因补贴刺激单量突破历史峰值，触发服务器限流保护，系统生态吃不消。骑手配送延迟，商家订单堆积，用户也担心高频消费影响健康，1.5亿日订单已触及外卖平台理论“天花板”。

（二）阿里的困境与考验

淘宝闪购UE模型落后于美团，打持久战需花费更多时间和金钱，易招致监管重拳出击，股东也会施压。这对重掌阿里的蒋凡是重大考验。

五、阿里的战略意义

轰轰烈烈的“闪购对撞”并非阿里要“再造一个美团”，而是一次关键博弈。当下是否赢下一城不重要，阿里能否在补贴潮水退去后，沉淀出效率模型与生态秩序，构建新范式，才是“再造”的真正意义。