星巴克中国为何突然降价?降价背后的战略“组合拳”与市场突围逻辑
日期:2025-06-10 10:17:24 / 人气:7
6月10日起,星巴克中国宣布对旗下星冰乐、冰摇茶、茶拿铁三大非咖啡系列的十款核心产品进行集体降价,平均降幅达5元(大杯标准)。以大杯为例,降价后多款产品价格降至20元区间,最低仅需23元。这是星巴克在中国市场首次直接下调产品定价——此前,其价格下探主要通过发放第三方平台及官方小程序/APP的优惠券实现。

此次降价并非孤立动作,而是星巴克应对多重挑战、争夺市场份额的“关键一招”,背后是品牌在中国市场持续承压下的战略调整,涵盖产品、价格、营销及下沉市场拓展的“组合拳”。
一、降价动因:价格战冲击与消费疲软倒逼
星巴克中国此次降价,直接原因是中国咖啡及茶饮市场的“价格战”加剧和消费疲软的持续影响。
自2024年以来,瑞幸、库迪等新兴咖啡品牌以“9块9低价策略”迅速扩张,茶饮品牌则通过联名营销和差异化产品抢占市场。公开数据显示,瑞幸今年初推出“5亿张9块9”优惠券推广轻乳茶,霸王茶姬上线“轻因系列”降低咖啡因含量吸引健康消费群体。而星巴克此前主要依赖优惠券(如去年7月大杯冰摇红莓黑加仑叠加券后仅需15.5元)间接降价,但消费者对“普降”价格的敏感度已被提前稀释——此轮直接降价带来的价格感知优势可能弱于以往。
更严峻的是,星巴克在中国市场的销售数据反映出明显压力。其财报显示,2025财年第二季度(截至今年3月)中国市场营收达7.397亿美元(同比增长5%),同店交易量同比攀升4%,但仍低于2024年同期水平;而在2025财年第一财季,中国区营收虽同比增长1%,但同店销售额却下降6%。2024财年,星巴克中国的同店销售额与平均售价均呈下滑态势。尽管目前已止住同店交易量下跌,但面对大量本土咖啡、茶饮品牌的竞争,“价格战”已成为难以回避的战场。
二、“上午咖啡,下午非咖”:非咖啡赛道成新增长引擎
降价的核心品类——星冰乐、冰摇茶、茶拿铁,是星巴克中国非咖啡系列的王牌产品。星巴克称,这些产品在市场中具有独特地位,且冰摇茶销售额已连续三年大幅增长。在中国市场,非咖啡饮品仍是重要组成部分,而这类产品此前更多是咖啡场景的“补充”,如今则被赋予更重要的战略使命:“上午咖啡,下午非咖”,即通过20元价格带吸引茶饮消费者,打开全时段消费场景。
星巴克强调,这些非咖啡系列虽是全球固定菜单“移植”到中国市场,但会结合本土需求进行创新(如调整甜度、风味)。值得注意的是,星巴克在非咖啡品类的研发仍依赖原有体系,而中国消费者对甜味饮品、茶饮的偏好与欧美市场差异显著(例如下沉市场对甜味饮品接受度更高),未来或需进一步贴近本地口味开发专属产品。
三、下沉市场的“破局利器”:价格更低+客制化黏性
降价对于星巴克下沉市场的开拓尤为重要。截至今年第二季度,星巴克中国门店已覆盖超1000个县级市场,总数达7758家。仅2024财年,星巴克就新增166个县级市场,较2023财年几乎翻倍。然而,下沉市场的消费特点与一二线城市截然不同:消费者对价格更敏感,咖啡消费习惯仍在培育中,但对甜品、茶饮接受度高;同时,新店选址难度加大,社交属性弱化也导致品牌吸引力下降。
星巴克早已意识到,仅靠咖啡产品难以支撑下沉扩张。此次降价后,甜味饮品(如星冰乐)的价格门槛进一步降低,能吸引更多价格敏感型消费者尝试;同时,降价腾出的价格空间鼓励用户探索“客制化”——例如添加莓莓风味浓浆、定制隐藏菜单,通过差异化体验维持消费黏性。财报显示,至2024年星巴克中国会员规模近1.4亿,会员销售占比达74%,且下沉市场会员增速超高线城市两倍,客制化正是增强会员黏性的重要手段。
四、“被动改革”常态:从专星送到联名营销的战略迭代
星巴克中国的多数标志性变革,均由市场竞争倒逼而来。
2018年,面对瑞幸以“新零售+低价”模式迅速崛起,星巴克上线“专星送”服务,极大扩展了数字化业务;2024年,为应对“9块9”咖啡的价格战,星巴克开始大规模发放优惠券。此次降价同样是市场竞争压力下的选择——社交平台上关于星巴克的讨论,很大部分聚焦于“价格敏感”。
但星巴克并未止步于价格调整。为巩固品牌优势,它正双线推进“客制化+联名营销”:一方面鼓励用户通过客制化解锁“隐藏菜单”(如五月天联名款“卜卜星冰乐”),延续会员体系的社交属性;另一方面加速IP联名,今年3月至今已联名史努比、五月天,6月还将与迪士尼《疯狂动物城》合作推出冰摇茶新品。这些动作既能通过情感联结增强品牌声量,又能通过差异化产品吸引年轻消费者。
此外,股权架构变动传闻也为星巴克中国增添变数。市场消息称,星巴克正评估中国业务股权出售可能性,潜在投资者包括本土私募股权公司或行业经验丰富的企业集团。尽管尚未落地,但内部人事已调整——原CEO王静瑛今年退休,全球CEO纳思瀚辞任,新领导团队被创始人称为“关键历史时期的领路人”。
结语:降价是起点,战略升级才是关键
对于星巴克中国而言,此次降价并非简单的价格调整,而是应对市场变化的战略转折点。它既要通过价格下探争夺被本土品牌分流的客群,又要借助非咖啡赛道和下沉市场打开增量空间;既要通过客制化黏住会员,又需以联名营销维持品牌热度。在咖啡与茶饮行业“内卷”加剧的背景下,星巴克中国的“组合拳”能否助其重回增长轨道,仍需时间验证。但可以确定的是,在中国市场站稳脚跟,已从“主动选择”变为“必须打赢的战役”。
作者:先锋娱乐
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